Qual è il vostro processo di conferma dell'ordine?Aggiornato 7 months ago
Nel momento in cui l'ordine online viene processato e il pagamento autorizzato, riceverai i seguenti messaggi per E-mail:
Conferma d'ordine: Conferma che abbiamo ricevuto l'ordine da te richiesto e un numero dell'ordine. Riceverai questa mail entro qualche minuto dal completamento del tuo ordine. Qualora non ricevessi la e-mail di conferma e ti fosse comunque addebitato l'importo sul metodo di pagamento, contatta il nostro Customer Care Team all'indirizzo [email protected]
Informazioni di consegna: Vengono inviate una volta che l'ordine è stato processato ed è pronto per la spedizione dal nostro magazzino. Riceverai una seconda e-mail contenente un numero di tracciamento DHL che ti permetterà di seguire il tuo ordine fino a destinazione. Il sistema del corriere potrebbe impiegare fino a 24 ore ad aggiornare le informazioni di spedizione.