Lasciaci un messaggio, di solito rispondiamo in 24-48h
customerservice@wpstore.com

Torna a WP STORE

WP Store Customer Support

<p>S&#xEC;, &#xE8; possibile ma solo nel caso in cui l&#x2019;ordine non sia immediatamente prossimo alla consegna. Ti preghiamo di indicare lo slot di tempo desiderato, cliccando direttamente sul link nell&#x2019;e-mail ricevuta dal corriere DHL.</p>

Sì, è possibile ma solo nel caso in cui l’ordine non sia immediatamente prossimo alla consegna. Ti preghiamo di indicare lo slot di tempo desiderato, cliccando direttamente sul link nell’e-mail ricevuta dal corriere DHL.

L'indirizzo di consegna da me indicato è soggetto a orari di lavoro. Posso richiedere la consegna in un determinato slot di tempo?

SPEDIZIONE E CONSEGNA

Come faccio ad effettuare un ordine?

Posso cancellare o modificare il mio ordine?

Il mio ordine non può essere elaborato

Posso ottenere un rimborso se il prezzo di un capo è cambiato da quando lo ho ordinato?

Uno degli articoli che ho ordinato non è arrivato. Cosa devo fare?

Ho ricevuto un articolo sbagliato. Cosa devo fare?

Il capo è difettoso. Cosa posso fare?

Che succede se un articolo da me ordinato non è disponibile?

IL MIO ORDINE

Di quali informazioni avete bisogno?

L'indirizzo di fatturazione può essere diverso da quello di spedizione?

Con quale valuta posso pagare?

Come posso pagare il mio ordine?

Posso pagare tramite PayPal?

Quando mi verrà addebitato il costo dell'ordine?

Perché il mio pagamento non è andato a buon fine?

Quali controlli di sicurezza sono svolti per essere sicuri che il mio pagamento sia valido?

Cos'è il codice di sicurezza CVV?

Ho utilizzato una carta di credito/debito sbagliata per pagare il mio ordine. Posso cambiare il metodo di pagamento?

Che succede se, dopo aver confermato l'ordine, mi accorgo che i miei dati personali sono sbagliati?

Come tenete al sicuro le mie informazioni personali?

PAGAMENTI

ORDINI E PAGAMENTI

Dov'è il mio ordine?

Come posso tracciare il mio ordine?

Quali metodi di spedizione sono disponibili e quanto costano?

IVA, Tasse e Dazi Doganali

A che ora verrà consegnato il mio pacco?

Non sarò presente al momento della consegna, posso richiedere che il mio pacco venga lasciato in un luogo sicuro o presso i miei vicini?

Cosa accade se non sono presente al momento della consegna del pacco?

Il corriere non riesce a completare la consegna a causa di un errore nell'indirizzo, cosa posso fare?

Chi consegnerà il mio pacco?

Ho indicato un indirizzo sbagliato, come posso rimediare?

Posso sempre rendere tutta la merce?

Entro quanti giorni posso effettuare un reso?

Posso effettuare un cambio?

Mi verrà rimborsato l'intero ammontare del mio ordine?

Entro quanto tempo verrò rimborsato una volta che vi ho rispedito gli articoli?

Come faccio se non ho più la la nota di reso?

Se acquisto un prodotto in negozio, posso poi effettuare il reso per posta?

Posso rispedire più ordini insieme nello stesso pacco?

RESI

Come posso verificare se un articolo è disponibile?

La taglia di un articolo che mi interessa, è out of stock. Come posso essere avvisato quando ritorna disponibile?

PRODOTTI

I codici sconto incidono sui miei diritti di reso?

Posso inserire un codice promozionale al mio ordine una volta che è stato confermato?

Come posso ottenere un codice sconto?

Come si applica il codice sconto al mio ordine?

Ho inserito il mio codice sconto ma sembra non funzionare.

PROMOZIONI

L'indirizzo di consegna da me indicato è soggetto a orari di lavoro. Posso richiedere la consegna in un determinato slot di tempo?Aggiornato a year ago