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A che ora verrà consegnato il mio pacco?

Il nostro corriere DHL Express effettua le consegne tra le 9:00 e le 18:00 dal lunedì al venerdì. Il tuo pacco può essere consegnato in qualsiasi momento in questa fascia oraria. Ti preghiamo di notare che ciò dipende dal giro di consegna del corrier

Dazi doganali e tasse

I prodotti consegnati fuori dall’Unione Europea potrebbero essere soggetti a dazi e tasse imposti dalla legislazione locale. Questo significa che il destinatario di tali prodotti è responsabile e titolare di ogni dazio doganale richiesto per l’esport

Non sarò presente al momento della consegna, posso richiedere che il mio pacco venga lasciato in un luogo sicuro o presso i miei vicini?

Per ragioni di sicurezza, solo il destinatario ufficiale può ricevere il pacco al momento della consegna. È possibile cambiare l’indirizzo di consegna direttamente dalla e-mail ricevuta dal corriere DHL, ma solo nel caso in cui l’ordine non sia immed

L'indirizzo di consegna da me indicato è soggetto a orari di lavoro. Posso richiedere la consegna in un determinato slot di tempo?

Sì, è possibile ma solo nel caso in cui l’ordine non sia immediatamente prossimo alla consegna. Ti preghiamo di indicare lo slot di tempo desiderato, cliccando direttamente sul link nell’e-mail ricevuta dal corriere DHL.

Cosa accade se non sono presente al momento della consegna del pacco?

Non possiamo autorizzare la consegna di pacchi senza la firma. Se non sei disponibile al momento della consegna del tuo ordine, un nuovo tentativo di consegna verrà effettuato il giorno lavorativo successivo. Assicurati di controllare la tua casella

Il corriere non riesce a completare la consegna a causa di un errore nell'indirizzo, cosa posso fare?

Per le spedizioni in Italia utilizziamo DHL EXPRESS. In tal caso, è necessario contattare DHL ITALIA per aggiornare i dettagli del tuo indirizzo e avvisarci il prima possibile. Ti preghiamo di notare che non possiamo garantirti che al corriere venga

Come posso tracciare il mio ordine?

Se desideri controllare lo stato più recente della tua consegna, puoi verificare le e-mail ricevute contenenti il tracking link. In alternativa, se possiedi un account WPSTORE, puoi fare il login e controllare i tuoi ordini in corso nella sezione ded

Quali metodi di spedizione sono disponibili e quanto costano?

Riportiamo qui di seguito i tempi di consegna stimati e i relativi costi: Tipo Tempi Costo Express 1-5 giorni lavorativi Gratuito Il servizio di consegna viene fornito in forma gratuita come iniziativa promozionale per il lancio di WPSTORE.CO

Chi consegnerà il mio pacco?

Il nostro corriere è DHL EXPRESS che garantisce un servizio di consegna entro fine giornata nei giorni feriali. Se sei assente durante la consegna del tuo pacco, il corriere effettuerà un nuovo tentativo di consegna il giorno lavorativo successivo, q

Dov'è il mio ordine?

Se desideri controllare lo stato più recente della tua consegna, puoi verificare le e-mail ricevute contenenti il tracking link. In alternativa, se possiedi un account WPSTORE, puoi fare il login e controllare i tuoi ordini in corso nella sezione ded

Come posso controllare lo stato del mio ordine?

Una volta concluso l’ordine, procediamo subito alla sua elaborazione. Se desideri controllare lo stato del tuo ordine, puoi verificare le e-mail ricevute – te ne manderemo una per ogni spedizione. In alternativa, se possiedi un account WPSTORE, puoi

Processo dall'ordine alla consegna

Ho indicato un indirizzo sbagliato, come posso rimediare?

Se ti accorgi di aver indicato un indirizzo sbagliato dopo la conferma dell'ordine, ti preghiamo di contattare il prima possibile il nostro Customer Care per richiederne la modifica. Ti preghiamo di notare che è possibile cambiare l’indirizzo solo se