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RESI

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Posso sempre rendere tutta la merce?

La richiesta di reso deve essere effettuata entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce. Gli articoli devono essere rispediti entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione dell’etichetta prepagata. I prodotti devono essere intatti: non devono ess

Entro quanti giorni posso effettuare un reso?

Potrai infatti restituire i capi acquistati entro 14 (quattordici) giorni di calendario, a partire dal giorno di consegna del pacco, senza fornire spiegazioni. In questo caso, come puoi leggere nella nostra politica di reso, ti rimborseremo l'importo

Come faccio se non ho più la la nota di reso?

Puoi ristamparle dall’email di conferma reso che hai ricevuto dopo aver completato la richiesta sul portale resi. Nota bene: l’etichetta corriere reso ha validità di 5 giorni lavorativi a partire dalla data di ricezione. Se sono passati più di 5 gior

Se acquisto un prodotto in negozio, posso poi effettuare il reso per posta?

Sfortunatamente no. Ti preghiamo di riportarlo al negozio in cui hai effettuato l’acquisto.

Posso effettuare un cambio?

Attualmente non accettiamo cambi. Quando il tuo pacco verrà consegnato al nostro magazzino, il reso verrà elaborato per effettuare un rimborso con il metodo di pagamento utilizzato per effettuare l’ordine. Se desideri avere lo/gli stesso/i capo/i ma

Posso rispedire più ordini insieme nello stesso pacco?

Ogni reso deve corrispondere ad un singolo ordine.

Entro quanto tempo verrò rimborsato una volta che vi ho rispedito gli articoli?

Se gli articoli resi risulteranno conformi, il rimborso verrà effettuato entro 21 giorni lavorativi dalla ricezione degli articoli a magazzino.

Mi verrà rimborsato l'intero ammontare del mio ordine?

Il rimborso verrà emesso utilizzando lo stesso metodo di pagamento da te scelto per confermare l'ordine. I costi di spedizione non sono rimborsabili, a meno che gli articoli non siano difettosi o l'ordine sia stato cancellato ai sensi della legge sul